Serviço de Monitoramento de Infraestrutura de TI (SEMIT)
Serviço de Monitoramento de Infraestrutura de TI - SEMIT
O Serviço de Monitoramento de Infraestrutura de TI, do Departamento de Infraestrutura de TI, tem as seguintes atribuições:
a) administrar o sistema de monitoramento do ambiente de TI do PJERJ;
b) monitorar toda a infraestrutura de TI (redes, servidores e todos os equipamentos acessórios),mantendo estreita comunicação com todos os setores de infraestrutura;
c) registrar todos os incidentes ocorridos na infraestrutura de TI;
d) supervisionar a abertura de chamados e seus respectivos SLA;
e) elaborar relatórios gerenciais mensais ou sempre que solicitado referente ao desempenho da infraestrutura de TI;
f) auxiliar o Departamento de Infraestrutura na elaboração e monitoramento de indicadores de desempenho da infraestrutura de TI;
g) fornecer as especificações técnicas para elaboração de projetos básicos afetos ao monitoramento de infraestrutura, bem como sugerir novas soluções;
h) fiscalizar os contratos de serviços afetos ao monitoramento de infraestrutura, bem como a garantia e manutenção dos equipamentos.