Divisão de Capacitação e Análise de Negócio dos Sistemas Corporativos Judiciais (DICAN)

Cabe à Divisão de Capacitação e Análise de Negócio dos Sistemas Corporativos Judiciais:

a) planejar e coordenar todas as atividades relacionadas ao treinamento e ao acompanhamento local das implantações de sistemas corporativos judiciais;
b) gerenciar as atividades de divulgação de informações de sistemas aos usuários, envolvendo dentre outras: os avisos sobre a entrada de novas versões de sistemas, publicação de manuais, encaminhamento de instruções sanando as dúvidas frequentes de usuários;
c) participar de reuniões técnicas que envolvam as operações de capacitação, aculturamento, análise de negócio e homologação de sistemas;
d) gerenciar a interface entre as equipes de suporte e treinamento e a equipe de desenvolvedores de sistemas, de forma a obter instruções e documentações acerca dos novos sistemas, que permitirá desempenhar as atividades de treinamento dos usuários;
e) gerenciar as atividades de análise de negócio para o desenvolvimento de novos sistemas;
f) gerenciar as atividades de homologação de rotinas e sistemas desenvolvidos.

Serviços:

Serviço de Análise de Negócio (SEANE)
Serviço de Capacitação e Aculturamento (SECAC)
Serviço de Teste e Homologação (SETEH)