Serviço de Monitoramento de Processos
- Institucional
- Diretorias Gerais
- Diretoria-Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação de Dados (DGTEC)
- Departamentos
- Departamento de Sistemas (DESIS)
- Serviço de Monitoramento de Processos
Serviço de Monitoramento de Processos
O Serviço de Monitoramento de Processos, do Departamento de Sistemas, tem as seguintes atribuições:
a) monitorar e aperfeiçoar os processos de trabalho relativos ao desenvolvimento de sistemas;
b) discutir e resolver divergências de classificação das não conformidades com as empresas de prestação de serviços;
c) consolidar as não conformidades para avaliação do atingimento dos níveis mínimos de serviço exigidos;
d) coletar e monitorar indicadores de desempenho globais do departamento.