Assessoria Imprensa (Dest. Foto/Texto)

Retornar para página inteira

Diretoria Geral de Fiscalização e Apoio às Serventias Extrajudiciais se prepara para recertificação de qualidade ISO 9001

Notícia publicada pela Assessoria de Imprensa em 2017-06-13 18:54:00.0

A Diretoria Geral de Fiscalização e Apoio às Serventias Extrajudiciais (DGFEX) da Corregedoria Geral da Justiça, certificada na Norma ISO 9001 em 2008 e recertificada em dezembro de 2011 e em dezembro de 2014, está se preparando para nova recertificação este ano. Para isso, em ato preparatório, recebeu, na última semana, os auditores Joana D’Arc e Célio Galvão, encarregados de avaliar os processos de trabalho descritos nas Rotinas Administrativas (RADs) da Diretoria-Geral, que é composta pelas  divisões de Fiscalização Extrajudicial (DIFEX), de Instrução e Pareceres para as Serventias Extrajudiciais (DIPEX) e de Monitoramento Extrajudicial (DIMEX).

A certificação abrange o seguinte o escopo: gerenciar reembolso e anotar multas; gerenciar selos físicos, eletrônicos e digitais; analisar informações estatísticas; gerenciar as prestações de contas, os seguros de responsabilidade civil, o histórico  e a vacância dos Serviços Extrajudiciais; realizar apoio operacional; realizar inspeções, diligências, correições e apoio aos Serviços Extrajudiciais; receber e informar processos administrativos extrajudiciais e as denúncias espontâneas; instruir e emitir pareceres em processos administrativos extrajudiciais e fornecer orientação quanto aos procedimentos extrajudiciais.

 A auditoria concluiu pela maturidade do Sistema, apontando como ponto forte as ferramentas eletrônicas utilizadas pelas divisões e disponibilizadas para os Serviços Extrajudiciais, e ofereceu algumas sugestões para melhorar ainda mais os serviços.